码可迪手机App内置一套故障自测工具，可以帮助了解241D打码机的故障成因及解决办法。
若码可迪241D打码机出现故障，则机身指示灯将同时亮起2个红灯，如下图所示：
若出现以上情况，请打开App连接到打码机，进入“操控打码机”，点击屏幕顶部的红色故障横幅，查看故障原因及解决办法。打码机可能出现的故障及解决办法如下：
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故障编号 |
故障名称 |
解决措施 |
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000 |
色带断裂(000) |
重装色带。 |
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001 |
色带移除(001) |
装上新色带。 |
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002 |
打印周期出错(002) |
打印周期未能正确完成，请选择“清除故障”。若问题仍然存在，请重启打码机电源。 |
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003 |
打印头传感器有污垢(003) |
取下打印头，清洁传感器和传感器目标。 |
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004 |
打印头驱动器连接断开(004) |
检查打印头上的2孔接口。 |
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005 |
打印高度过大(005) |
利用高度校正辅件设置正确的打印高度（打印头与橡胶垫板之间的距离）。 |
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006 |
打印头伸出过长(006) |
检查打印头四周有无障碍，并将打印头往回推进。 |
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007 |
打印头伸出不够(007) |
检查打印头四周有无障碍。 |
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009 |
色带已耗尽(009) |
装上新色带。 |
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010 |
已用色带过载(010) |
移除已用色带，装上新的收带芯，并重装色带。 |
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011 |
缺少收带芯(011) |
装上收带芯，并重装色带。 |
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012 |
色带尺寸不正确(012) |
请安装码可迪241D专用色带。 |
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013 |
色带供应传感器有污垢(013) |
取下色带，清洁色带供应传感器，再重新装好色带。 |
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014 |
未找到打印头(014) |
检查打印头连接，确保打印头序列号正确 |
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015 |
未找到打印头(015) |
检查打印头连接，确定打印头序列号正确。 |
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016 |
色带送带错误(016) |
色带送带进程与预期不符。请检查并确保：打码机安装位置正确；打印头高度恰当；色带与包材的滚动路径都正确。 |
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017 |
未找到打印头(017) |
检查打印头连接，确定打印头序列号正确。 |
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018 |
时间与日期设定损坏(018) |
打码机检测到自身时间与日期设定出现损坏。请将打码机连接至App以修复此问题。如果该警告持续出现，请更换电路板(PCB)。 |
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019 |
打印头需要清洁(019) |
该清洁打印头啦！ |